הורים וילדים - ניהול, שיווק ותקשורת בגן הילדים – מה הקשר אתר נשים s
חברה הרשמה לאתר
היום באתר 20/11/2019
אימייל
סיסמא
פורטל נשים - iWomen
יצירת קשר    |   
דף הבית > הורים וילדים > ניהול, שיווק ותקשורת בגן הילדים – מה הקשר ?
  כתבות אחרונות
סיפורים מפוסלים בפרויקט סיפורים מפוסלים בפרויקט "גן סיפור" בחולון

סלבס קטנים סלבס קטנים

חנוכה לכל כיס בתיאטרון הפארק חנוכה לכל כיס בתיאטרון הפארק

החברים של שוקי - מופע מוזיקלי לכל המשפחה החברים של שוקי - מופע מוזיקלי לכל המשפחה

חנוכה - אירועי קרן קימת לישראל - לחנוכה 2008 
חנוכה - אירועי קרן קימת לישראל - לחנוכה 2008

סיפור לילדים - פושקין לילדים סיפור לילדים - פושקין לילדים

בובת פאולה - אין כמו בובת בובת פאולה - אין כמו בובת "פאולה" המתוקה למשחק לילדים!!

יום הולדת - כל יום יומולדת יום הולדת - כל יום יומולדת

בגדי ילדים - אתר בילבי – כי אין לנו זמן בגדי ילדים - אתר בילבי – כי אין לנו זמן

יום הילד הבינלאומי - סקר מיוחד ביוזמת משרד הפרסום ציבלין תקשורת צעירים יום הילד הבינלאומי - סקר מיוחד ביוזמת משרד הפרסום ציבלין תקשורת צעירים

ארומתרפיה לילדים - שיטת טיפול טבעית ועתיקה

גזים של תינוקות - טיפים - כיצד להתמודד עם הבעייה גזים של תינוקות - טיפים - כיצד להתמודד עם הבעייה

בפארק הקופים- הפנינג עם להקת אפריקנה והכנת שבשבות רוח צבעוניות בפארק הקופים- הפנינג עם להקת אפריקנה והכנת שבשבות רוח צבעוניות

פארק מיני ישראל משיק את מיני בנימיני – יריד אומנים ייחודי
פארק מיני ישראל משיק את מיני בנימיני – יריד אומנים ייחודי

סדנה לילדים - נגרות ועיצוב סוסי-עץ לילדים סדנה לילדים - נגרות ועיצוב סוסי-עץ לילדים

חוגגים סוכות בגן גורו חוגגים סוכות בגן גורו

חוגגים סוכות בתיאטרון הפארק
פסטיבל הצגות ילדים ויצירה בפינה ירוקה 
חוגגים סוכות בתיאטרון הפארק פסטיבל הצגות ילדים ויצירה בפינה ירוקה

הנעל האוחזת שאינה נופלת הנעל האוחזת שאינה נופלת

רוץ בן סוסי... רוץ בן סוסי...

הערב, חמישי ה-11 בספטמבר, יוענקו פרסי הבמה לילדים ונוער בקטגוריות השונות לשנת 2007/8 הערב, חמישי ה-11 בספטמבר, יוענקו פרסי הבמה לילדים ונוער בקטגוריות השונות לשנת 2007/8

מוצרט הקטן מוצרט הקטן

'עולם הצעצוע' מציג סדרת משחקי יצירה וחברה עם דמותו של באטמן 'עולם הצעצוע' מציג סדרת משחקי יצירה וחברה עם דמותו של באטמן

הפסטיבל הבינלאומי לתיאטרון בובות בירושלים
הפסטיבל הבינלאומי לתיאטרון בובות בירושלים

איך עוברים את הקיץ בשלום עם תינוק בן יומו? איך עוברים את הקיץ בשלום עם תינוק בן יומו?

חופשה 'מהסרטים המצויירים' בקניון שבעת הכוכבים בהרצליה חופשה 'מהסרטים המצויירים' בקניון שבעת הכוכבים בהרצליה

בחופש הגדול מכינים פופקורן עם הילדים במכונת הפופקורן של Breville בחופש הגדול מכינים פופקורן עם הילדים במכונת הפופקורן של Breville

דווקא עכשיו: ילדים ממזרח ירושלים ומערב העיר
יבצעו ביחד קיפולי אוריגאמי בכנס בינלאומי
דווקא עכשיו: ילדים ממזרח ירושלים ומערב העיר יבצעו ביחד קיפולי אוריגאמי בכנס בינלאומי

מוזיאון ישראל מאפשר כניסה חינם לילדים למופעי הקיץ הגדולים

באלו מסעדות אפשר לאכול עם ילדים רעשנים באלו מסעדות אפשר לאכול עם ילדים רעשנים

המאיירים הצעירים – תערוכת איורי ילדים, שעת סיפור וסדנאות יצירה בסוכה בכפר אזר
המאיירים הצעירים – תערוכת איורי ילדים, שעת סיפור וסדנאות יצירה בסוכה בכפר אזר

נפילות ילדים בבית- אפשר להקטין ואף למנוע נפילות ילדים בבית- אפשר להקטין ואף למנוע

דפנה תייר מציגה : תוכנית גמילה מ... חיתולים

שישי על גלגלים ב'דוקטור בייבי' - סדנא ייחודית ללא תשלום לזוגות לפני לידה

מוזיאונים ללא תשלום – קיץ איכותי לכל המשפחה מוזיאונים ללא תשלום – קיץ איכותי לכל המשפחה

רשת רוזן ומינץ משיקה כיסאות ילדים איכותיים לאופניים של המותג המוביל soosi

קיץ מתוק באי- המתוק של שינקין ...הפנינג סדנאות לקיץ
קיץ מתוק באי- המתוק של שינקין ...הפנינג סדנאות לקיץ

גור בא לגור  - צעדים ראשונים בגידול גורים גור בא לגור - צעדים ראשונים בגידול גורים

כל יום לומדים קסמים אחרים בקייטנת הבוטיק בית הספר לקוסמים של תיאטרון הפארק 
כל יום לומדים קסמים אחרים בקייטנת הבוטיק בית הספר לקוסמים של תיאטרון הפארק

בתי עץ - ממלכת הילדים החדשה בתי עץ - ממלכת הילדים החדשה

"עולם המצוירים" כל החברים המצוירים: דורה, נאדי, תומס הקטר, בוב הבנאי, ברבי ואחרים.

ענת מגן שבו בדיוידי חדש לילדים - 
מסע שמתחיל בפיל...
ענת מגן שבו בדיוידי חדש לילדים - מסע שמתחיל בפיל...

נבחרה ממשלת הילדים הראשונה בעולם נבחרה ממשלת הילדים הראשונה בעולם

ירמיאו החתול - פנטזיה לחתול ותזמורת
ירמיאו החתול - פנטזיה לחתול ותזמורת

שבועות BABY שבועות BABY

יש פתרון למשטחי החול המזוהמים בגני הילדים יש פתרון למשטחי החול המזוהמים בגני הילדים

מומלץ לבחור לקומזיץ בזני תפוחי אדמה המתאימים למילוי ואפיה מומלץ לבחור לקומזיץ בזני תפוחי אדמה המתאימים למילוי ואפיה

הקיץ הגיע !
כובעים אופנתיים ומדליקים לבנים ולבנות 
הקיץ הגיע ! כובעים אופנתיים ומדליקים לבנים ולבנות

יצירת עפיפונים, איפור אבוריג'יני וצבעי אדמה יצירת עפיפונים, איפור אבוריג'יני וצבעי אדמה

חווית נהריים בגשר – עמק המעיינות חווית נהריים בגשר – עמק המעיינות

מתנות מדליקות לילדים ולכל המשפחה בצבעי כחול לבן וסמלי המדינה! מתנות מדליקות לילדים ולכל המשפחה בצבעי כחול לבן וסמלי המדינה!

190 שירי הילדים האהובים, מ 190 שירי הילדים האהובים, מ"עוגה עוגה" עד "הכבש ה- 16",על גבי 5 תקליטורים, בביצועם של מיטב הזמרים

מחקר חדש קובע כי מיץ חמוציות מסייע במניעת דלקת קיבה בקרב ילדים מחקר חדש קובע כי מיץ חמוציות מסייע במניעת דלקת קיבה בקרב ילדים

תוכנית חדשה: הכנה לכיתות א' באמצעות האוריגאמי תוכנית חדשה: הכנה לכיתות א' באמצעות האוריגאמי

מה לעשות בחג ולאן כדאי לסע מה לעשות בחג ולאן כדאי לסע

עושים סרטים - פעילות מיוחדת לחופשת פסח עושים סרטים - פעילות מיוחדת לחופשת פסח

מתנה מושלמת לילדות שאוהבות להתגנדר מתנה מושלמת לילדות שאוהבות להתגנדר

רעיונות למתנות למוצאי האפיקומן רעיונות למתנות למוצאי האפיקומן

מופעי קסמים במסגרת כנס הקוסמים ה- 26 של אגודת הקוסמים מופעי קסמים במסגרת כנס הקוסמים ה- 26 של אגודת הקוסמים

חוות השוקולד בדגניה ב' חוגגת שנה עם שלל של פעילויות מתוקות לכל המשפחה חוות השוקולד בדגניה ב' חוגגת שנה עם שלל של פעילויות מתוקות לכל המשפחה

גמדים ופטריות במשתלות וונדי גמדים ופטריות במשתלות וונדי

ילדות בזהב ויהלומים ילדות בזהב ויהלומים

מקבץ פעילויות מומלצות מקבץ פעילויות מומלצות

שתי קלאסיקות של דיסני במהדורות סופר מיוחדות שתי קלאסיקות של דיסני במהדורות סופר מיוחדות

כיצד להכין פעוטות להולדת אח חדש ? כיצד להכין פעוטות להולדת אח חדש ?

לקראת חגיגות 60 שנה למדינה לקראת חגיגות 60 שנה למדינה

גמילה מטיטול בגן הילדים גמילה מטיטול בגן הילדים

כיצד לבצע קניות מוצרי מזון עם ילדים? כיצד לבצע קניות מוצרי מזון עם ילדים?

מי מטפל בתינוק שלך ? מי מטפל בתינוק שלך ?

כיצד נעצים את כישוריהם החברתיים של ילדינו ? כיצד נעצים את כישוריהם החברתיים של ילדינו ?

מיוזיקל מקורי לילדים מיוזיקל מקורי לילדים

ילדים שאוכלים בריא ?! 
מסתבר שיש חיה כזו ילדים שאוכלים בריא ?! מסתבר שיש חיה כזו

כיצד להתגבר על דכדוך חורף אצל ילדים? כיצד להתגבר על דכדוך חורף אצל ילדים?

ללמוד להיות הורה טוב ללמוד להיות הורה טוב

עצמל'ה במבצעים והרכבות עצמל'ה במבצעים והרכבות

פארק מיני ישראל בפעילות ייחודית לט פארק מיני ישראל בפעילות ייחודית לט"ו בשבט

גן ייחודי בקריית אונו גן ייחודי בקריית אונו

תחרות פנינה זלצמן לפסנתרנים צעירים מס' 2 תחרות פנינה זלצמן לפסנתרנים צעירים מס' 2

אלביס לבייבי'ז, חיפושיות לפעוטות, בייבי פינק פלויד- הגרסה לעריסה אלביס לבייבי'ז, חיפושיות לפעוטות, בייבי פינק פלויד- הגרסה לעריסה

תוכנת מחשב תסייע לילדי שדרות להתרכז בלימודים תוכנת מחשב תסייע לילדי שדרות להתרכז בלימודים

שתיל חינם לכל ילד שתיל חינם לכל ילד

המוזיאון הפתוח עומר מציע בכל שבת ראשונה לחודש 
שעת סיפור והפעלה לילדים
המוזיאון הפתוח עומר מציע בכל שבת ראשונה לחודש שעת סיפור והפעלה לילדים

BABY  &  DOGS BABY & DOGS

מארז מפנק ליולדת הטרייה ולרך שזה עתה נולד מארז מפנק ליולדת הטרייה ולרך שזה עתה נולד

הבטן מתרחבת אבל המכנסיים לא ? הרחיבי את המכנסיים ! הבטן מתרחבת אבל המכנסיים לא ? הרחיבי את המכנסיים !

גיל ההתבגרות – זמן טוב עבור ההורים ללמוד שפה חדשה גיל ההתבגרות – זמן טוב עבור ההורים ללמוד שפה חדשה

הורות כמקצוע נלמד הורות כמקצוע נלמד

אילנית לוי, חנה לסלאו, רודריגו גונזלס, עוד שלל מופעים ומחזות זמר אילנית לוי, חנה לסלאו, רודריגו גונזלס, עוד שלל מופעים ומחזות זמר

ארועי חנוכה במרכז קוביות לגיל הרך ארועי חנוכה במרכז קוביות לגיל הרך

פעלטון בחנוכה – חוויה בלתי נשכחת ! פעלטון בחנוכה – חוויה בלתי נשכחת !

הורים יקרים... הכינו את הכיסים : חנוכה כבר מגיע ! הורים יקרים... הכינו את הכיסים : חנוכה כבר מגיע !

ספר חדש : ספר חדש : "אמא שלי הכי בעולם" גורי הספארי מדברים

קולקציות סתיו - חורף  2007/8 לילדים עד גיל שנתיים קולקציות סתיו - חורף 2007/8 לילדים עד גיל שנתיים

הקץ לדאגות - PAVIPLAY שטיח היגייני רך ומבודד

הקץ לדאגות - PAVIPLAY  שטיח היגייני רך ומבודד הקץ לדאגות - PAVIPLAY שטיח היגייני רך ומבודד

טיפים לחורף בריא טיפים לחורף בריא

11 תקליטורים חדשים בסדרת אן.אם.סי ילדים

כל מה שרצית לדעת על חלב אם לתינוק והנקה כל מה שרצית לדעת על חלב אם לתינוק והנקה

הלן דורון מציעה:
לימודי אנגלית ומתמטיקה מגילאי 3 חודשים !!!
הלן דורון מציעה: לימודי אנגלית ומתמטיקה מגילאי 3 חודשים !!!

בייבי סיטר – בראש שקט

"התיאטרון שלנו" השיק שני מארזי DVD חדשים

  לכתבות נוספות ליחצו כאן


שתפו בפייסבוק

ניהול, שיווק ותקשורת בגן הילדים – מה הקשר ?

מאת: מיכל הרפז
שיווק גן ילדים מעלה לא מעט שאלות, ביניהן - כיצד מגדילים את כמות הילדים בגן ? כיצד משפרים את התקשורת עם ההורה וזוכים להעצמת ההסמכות המנהלית ? מדוע הורים רבים מרכלים בפארק המשחקים ? כיצד נערכים לקראת תחילתה של שנה חדשה ובוחרים את הצוות המקצועי ? כיצד לנהל נכון את אסיפת ההורים הראשונה ואיך בעצם משלבים ראיה עסקית עם ראיה חינוכית בכל הדילמות שעולות מול ההורים, הילדים וצוותי הגן ?


כל החלטה שלוקחת על עצמה מנהלת גן ילדים פרטי, אם במודע או לא במודע, הוא פועל יוצא של שיקול עסקי. עצם ניסיוני האישי, גם כגננת וכמנהלת גן, יצא לי לשמוע לא מעט גננות חוזרות על אותן השאלות: האם כדאי להוזיל את מחיר הגן במטרה שההורה יהיה מרוצה ולא יסכן עבורי את מקור ההכנסה? האם כדאי לבחור בעובדת הדורשת 20 ₪ לשעה או 25 ₪ לשעה ועדיין להקפיד על היותה מנוסה ומקצועית? האם להעסיק מפעילה למסיבה או לערוך אותה בעצמי? האם להשקיע במסיבה גם ברמה הכלכלית במטרה ליצור תחושות של סיפוק והערכה מצד ההורים ?

המניע שמוביל כל מנהלת גן הוא הרצון הכללי, שההורים יעריכו ויכבדו אותה כאשת מקצוע מנוסה שיודעת את מלאכתה, במטרה גם שההורים ימליצו על הגן שלה כטוב ביותר מכל הגנים בעיר. שהרי תוחלת חיים מוצלחת של גן מתחילה מן הפה ונגמרת באוזן, ואולי בזכות המקצועיות שלה כמנהלת, היא תוכל לדרוש מחירים גבוהים יותר משאר הגנים בעיר.

המסר הראשוני שצריך להיות שגור בפיה של כל גננת הוא תקשורת – תקשורת טובה של הגננת עם ההורה במהלך השנה כולה, תניב שיווק נכון. דהיינו, הגננת לא תרצה את ההורה, אלא תענה על צרכיו הפסיכולוגיים כמו גם הרגשיים, תקבל אותו ולא תבקר אותו.
אחת מטעויות הגן הנפוצות ביותר היא שיטת ריצוי ההורים והכעסים הנולדים מכך, ובמה מדובר ? גנים רבים נוטים לחשוב שפעולות לא נכונות של ההורה, כמו לגמול את הילד מטיטולים כשהוא עדיין לא פנוי רגשית, להביאו בשעה מאוחרת לגן – עלולים לפגוע בהתנהלותו של הילד בגן. צודקים? אמת, אך מה לגבי ההורה – הוא עדיין נמצא במלכודת בה הוא רואה את עצמו ואת ילדו כמקשה אחת שהיא רגשית, מחשבתית וחברתית.
ההורה מאמין כי כל פעולה שהוא ינקוט היא לטובת הילד, גם אם בחלק מן המקרים הוא טועה. רצונותיו של ההורה לפעול בדרך זו או אחרת לטובת ילדו, נובעים ממקום אמוציונאלי, בעוד הצורך של הילד להתפתח, לגדול, להתקדם – הוא נתון בסיסי. מכאן שבראש ובראשונה מתפקידו של ההורה לשחרר את הילד על מנת שיוכל להיקלט בדרך בטוחה בגן, ועל הגננת בעצמה – להבין ולחנך על פי השיטה הזו.

יצא לי לא פעם להבחין בגננות נעלבות – ההורה עושה לי דווקא, ההורה מנסה להכניס לי, להעניש אותי ובעיקר לחנך אותי. לכל גן חייב להיות חזון משלו – חינוכי מצד אחד ושיווקי מן הצד האחר.
גנים רבים נוטים לרצות את ההורים בשל החשש הכלכלי הגדול. אחד המכשולים הקיימים במצבים האלה, הוא הבלבול של הגננת, ובשל המצב המלחיץ בו היא נאלצת לרצות את ההורה על אף שדעותיה שונות, היא שוכחת לבקר את עצמה וברוב המקרים היא גם נוטה להאשים את ההורים במקום לקבל על עצמה את מלוא האחריות.

ברגע שגננת מתחילה לבקר את ההורה היא בעצם מתחילה לבקר את עצמה!
על הגננת להבין שההורה מגיע אל גן הילדים עם צרכים שאינם שונים בהרבה מצרכי הילד.
הוא רוצה שיקבלו אותו ולא שיבקרו אותו, הוא זקוק לאמפטיה בנוגע לקשיו האישיים, הוא רוצה שיקדישו לו זמן גם אם עוד 20 הורים אחרים רוצים זאת, שיכילו אותו ובעיקר בעיקר יקשיבו לו.
גננת שרוצה לבנות אמון נכון עם ההורה ולהתנהל בתקשורת שתניב תוצאות חיוביות במהלך השנה כולה, צריכה להתייחס אל ההורה בדיוק כפי שהיא מתייחסת אל הילד. על הגננת לחבק את ההורה בדרכה הרגשית המיוחדת. גננות רבות בד"כ קרות אל ההורים. כמובן שזה נובע בשל פחדים, חששות וחוסר ביטחון גדולים. גננת מבינה עם הזמן שההורה הוא קודם כל לקוח שלה, ואז יחסה אליו מותאם לצרכיו האישיים.

אני מאמינה שכדי לפתור את הבעיה הקריטית הזו, חשוב שכל מנהלת גן תדע לשלב בין ראיה עסקית וחינוכית. נחזור אל הנקודה כי מתפקידה של כל מנהלת גן לברר מהו החזון שלה (עם מה היא רוצה שהילדים וההורים יצאו מהגן), מהו 'האני מאמין' שלה ומהי מדיניות הגן שלה, ובכדי ליישם את גישתה עליה לקחת בחשבון את הצרכים של כולם, ולנסות לשקף גם עבור צוות המטפלות שעובדות איתה את גישתה בכל צעד בעבודתם.

ההורים קיימים והם חלק מהגן!
תקשורת לקויה יכולה לנבוע מכמה סיבות, אך הנפוצה מכולן תעיד כי חוסר תקשורת לא תיתכן, כאשר הגננת תבקר את ההורה ובעיקר, לא תקבל את טענותיו.
הכשל התקשורתי אינו פוגע רק ביחסי גננת – הורה, אלא בעיקר בקשר ובהתפנות הרגשית והמקצועית של הגננת אל ילדי הגן. והרי כולנו – הורים וגננות רוצים לשים את מוקד פעילות הגן, תכניו ויתרונותיו לטובת הילד.

על כל גננת להבין שהיא מנהלת עסק, היא חייבת לעמוד על מטרותיה, להוביל את צוות הגן בהתאם לחזון החינוכי והעסקי שלה ובכל זאת לתת להורה להרגיש כי הוא חלק מן הגן. ואיך עושים זאת ?
משתפים אותו גם בדברים השליליים מבלי לפחד! ברגע שלגן יש מדיניות משלו מתפקידה של הגננת לקיים אותה. עליה להציב להורה גבולות וללמדו את חזון הגן, כמו עם מה יצאו הילד וההורה בסוף השנה.
קצר בתקשורת – גננות רבות נוטות לתאר את יחסן עם הורי הגן כלקויים ומקוצרים. טיפ קטן לכל גננת – תדברי – תקבעי פגישה – תקדישי להורה שעה וחצי של שיחה פרטית אחד על אחד (לא כשכל שאר ההורים עומדים בפתח לקחת את ילדם ומגלגלים עיניים). תני להורה להתבטא, הקשיבי לו וקחי את הערותיו למקום של צמיחה – אלה הם החומרים שמהם נוצרת תקשורת טובה, מכאן צומחת מדיניות, מכאן את לומדת להתגמש ולהתגבש, לכבד ובעיקר לצפות ולא בחשש כבד שההורים בעצמם יכבדו את עבודת הקודש שלך.


מיכל הרפז היא יועצת חינוכית ופדגוגית, מומחית לניהול והקמת גני ילדים, מנהלת מרכז הרפז.



נוצר: 1/31/2008 1:39:00 AM
עודכן: 1/31/2008 10:39:00 AM

זכויות נשים גרסה להדפסה בעיקר נשים שלח לחבר
רק נשים